Giv turisterne en digital oplevelse: Sådan hjælper vi destinationer som Aarhus

I 2024 lancerede VisitAarhus en ny app rettet mod krydstogtgæster: Cruise with Aarhus. Appen er skabt i samarbejde med os hos PhoneStamp og har ét klart mål: at gøre det nemt og inspirerende for gæster at opleve Aarhus — direkte fra deres telefon.

I dag fungerer appen som gæsternes digitale ven. Den samler information om oplevelser, butikker, restauranter og seværdigheder i én overskuelig platform. Samtidig skaber den værdi for destinationen gennem dyb indsigt i turisters adfærd — noget der traditionelt har været svært at måle på.

Med samarbejdet med VisitAarhus som eksempel kan vi nu tilbyde samme løsning til andre turistdestinationer, der vil løfte deres gæsteservice, skabe mere værdi for lokale partnere og få data, de kan handle på.

Hvad vi tilbyder

1. En digital platform som samler steder og oplevelser

Vi opbygger en digital "menukort-oplevelse", hvor alle relevante steder og ruter kan vises på kort- og listevisninger. Stederne kan kategoriseres efter temaer som "Shopping", "Gastronomi", "Sightseeing" eller hvad der passer jeres gæster. Vi kan fremhæve anbefalinger baseret på gæstens lokation — så det relevante altid er tæt på.

2. Vouchers der skaber incitament til besøg

For at understøtte lokal handel kan vi integrere vouchers direkte i appen. Butikker, caféer og oplevelsesudbydere kan dermed tiltrække turister med eksklusive tilbud. VisitAarhus bruger allerede vouchers aktivt — både som velkomstgave ved download og som incitament under gæstens ophold.

3. Dataindsigt der styrker destinationen

Vi samler anonymiseret data om hvordan appen bruges:

• Hvilke steder er mest populære?
• Hvilke ruter bliver gået?
• Hvor lang tid bruger gæsterne på appen?
• Hvor mange vouchers bliver indløst?

Denne data sendes løbende tilbage til destinationen og kan bruges til at forbedre både markedsføring og gæsteservice. For VisitAarhus genererer vi fx en detaljeret rapport efter hver anløbsdag.

Udvikling i 2025

Efter lanceringen i 2024 har vi videreudviklet Cruise with Aarhus med flere spændende funktioner i 2025:

• Guidede ture: Gæster kan nu følge kuraterede ruter gennem byen, se deres position på kortet og få information om hvert stop.

• Data efter anløbsdage: Efter hvert krydstogtanløb modtager VisitAarhus en email med dagens nøgletal — downloads, populære steder, app-brug og voucheraktivitet.

• Udvidet synkronisering med GuideDanmark: Vi integrerede allerede i 2024 med GuideDanmark, så steder og informationer automatisk holdes opdateret uden ekstra arbejde for destinationen. I 2025 har vi udvidet denne integration til også at synkronisere direkte booking links for steder i appen.

Hvorfor vælge os?

Med vores løsning får I ikke bare en app — I får en komplet platform, der:

• Øger gæstetilfredsheden: Gæsterne får hurtig adgang til relevant information og kan nemt navigere byen.

• Skaber værdi for lokale aktører: Gennem vouchers og synlighed i appen hjælper vi med at føre gæsterne direkte til butikker, caféer og oplevelser.

• Giver jer data til at blive endnu bedre: I kan måle på alt og bruge indsigterne til at optimere markedsføring og gæsteservice.

Cruise with Aarhus er allerede en succes — nu er vi klar til at hjælpe endnu flere byer og destinationer med at tage springet fra trykte brochurer til moderne, digital gæsteservice.